Am wesentlichsten ist es, das Gespräch mit der betroffenen Person zu suchen und dabei die eigenen Sorgen zu äußern. Zudem kann es hilfreich sein, sich bei Bedarf Beratung von einer Beratungsstelle einzuholen. Gleichzeitig ist es von Nutzen, Informationen über verfügbare Hilfsangebote an die betroffene Person weiterzugeben und sie bei der Suche nach Hilfe zu unterstützen. Allerdings ist es ebenso bedeutend, sich abzugrenzen, wenn die Belastung für die angehörige Person zu hoch ist. Es ist wichtig zu wissen, dass Angehörige zwar einen Anstoß geben und die betroffene Person auch bei der Suche nach Hilfe unterstützen können. Sie haben jedoch nicht die Verantwortung dafür, dass sie die Hilfe auch nutzt. Dieser Schritt muss von der betroffenen Person selbst gegangen werden.